Решение проблем цифрового эфирного ТВ

Нет ТВ сигнала Помощь

Почти год назад все области России перешли на цифровое телевидение. Но иногда пользователи обнаруживают, что вместо 20 обещанных телеканалов им доступны только 10. Рассмотрим, что делать в этом случае.

Сколько каналов должно быть?

Федеральные каналы на цифровом ТВ передаются двумя пакетами (мультиплексами), РТРС-1 и РТРС-2, в каждом из которых по 10 каналов. Исключение – города Москва, Севастополь и территория Крыма, где доступны 3 пакета по 10 каналов.

Вскоре должно начаться вещание третьего мультиплекса, который будет содержать как федеральные, так и региональные каналы. В Москве этот пакет уже работает в тестовом режиме. Вещание не круглосуточное. Будет доступно от 7 до 19 каналов.

Кроме телевизионных каналов, пакеты содержат еще передачи 3-х радиостанций («Вести-FM», «Маяк» и «Радио России»).

Иногда случается так, что один из пакетов недоступен. Тогда пользователь может смотреть только 10 каналов вместо 20-ти. Рассмотрим наиболее частые причины таких сбоев.

Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

Любое оборудование может периодически ломаться. Кроме того, компании периодически проводят его профилактику. В этом случае может быть недоступен один из мультиплексов или оба сразу. Проверить доступность мультиплексов и каналов можно здесь: профилактика ТВ на сегодня и здесь: график профилактики Останкино. Если причина неполадок в оборудовании ретранслятора, остается только один выход – смотреть любимый канал через Интернет.

Неполадки с антенной

Если мощности антенны не хватает сразу на 2 пакета, она может принимать только пакет с более сильным сигналом.

В этом случае лучше подключить антенну через специальную приставку, которая усилит сигнал. Вращая антенну, можно поймать положение, в котором она ловит сигнал лучше всего, и закрепить ее в этом положении.

Настройка тюнера

Иногда из-за сбоев электричества и по другим причинам могут сбиться настройки приставки (тюнера). Восстановить их можно следующим образом:

  • открыть меню телевизора или приставки и выбрать «Настройки»;
  • в открывшемся меню выбрать «Поиск каналов»;
  • указать значение частоты и начать поиск.

Узнать частоту пакетов можно на указанном выше сайте с картой телевещания цифрового ТВ.

Неисправность телевизора

Современные телевизоры достаточно надежны, но тем не менее и они могут выйти из строя. В этом случае лучше обратиться к специалисту по ремонту.

Есть запасной выход

Можно ли каким-то образом посмотреть любимую программу, если телевизор нужный канал по каким-либо причинам не принимает? Ответ – да. И поможет в этом IPTV.

Если телевизор можно подключить к сети через Wi-Fi или посредством проводника Ethernet- Ethernet, нужно сначала настроить сеть. Как правило, для этого достаточно следовать подсказкам на экране.

Сейчас практически каждый канал разработал собственное интернет-приложение. Если его установить, можно смотреть прямые трансляции или отдельные передачи в записи.

Альтернативный способ – использовать один из IPTV плееров для Smart TV и подгрузить в него самообновляемый плейлист.

Еще одно универсальное приложение – mts.tv. Все федеральные (и некоторые другие) телеканалы в хорошем качестве в данном приложении можно смотреть бесплатно.

Еще одна возможность – смотреть прямой эфир канала непосредственно в браузере. Часть каналов показывает Яндекс на сайте tv.yandex.ru.

Ну и в самом крайнем случае, смотреть телеканалы можно непосредственно на экране персонального компьютера, ноутбука или планшета при помощи IPTV плееров для Windows.

Почему зависает цифровое телевидение

Условно, причины из-за, которых пропадает цифровое телевидение, можно разделить на 3 группы:

  1. Проблемы соединительных кабелей. В основном цифровые приставки идут в комплекте с RSA проводами, их еще называют “Тюльпаны”. Они довольно таки ненадежные при длительной эксплуатации и по мере пользования могут выходить из строя. Более надежные в этом плане кабели HDMI и SCART. Про них мы также писали в инструкции по настройке каналов.
  2. Проблема антенны. В большинстве подобных ситуаций, виновник ошибок и зависаний сигнала, именно антенна. К нам часто обращаются с подобной проблемой и мы в очередной раз говорим, что если Ваша антенна ранее ловила аналоговые каналы, то это не факт, что она сможет это делать с цифровыми. Про правильный ее выбор и расчет под цифру, мы писали ранее здесь. Вкратце только скажем, что подбор должен осуществляться в зависимости от удаленности основной телевышки. Для расстояний до 7км, подойдут обычные комнатные антенны с усилителем. Все что свыше, должно ловиться уличными антеннами с повышенным коэффициентом усиления.
  3. Сбои и профилактика на станции. К сожалению, пока цифра только развивается. Из-за этого на ряде станций возможны временные сбои или проведение зпланированных профилактических работ. О них мы постоянно пишем и уведомляем абонентов. Работы зачастую ведутся для улучшения силы сигнала и повышения радиуса действия трансляторы. Однако причиной пропаданий нередко становится погода.

Таким образом, по большинству проблем с зависаниями и отсутствием сигнала цифрового телевидения виновато принимающее оборудование. Поэтому прежде чем звонить на телефоны горячей службы, необходимо заблаговременно убедиться в том, что с Вашей стороны все действия сделаны и сигнал может беспрепятственно поступать и обрабатываться.

Почему цифровая приставка не ловит каналы

Когда мы затрагиваем этот вопрос, то подразумеваем комплекс проблем, который может возникнуть с любым владельцем цифрового оборудования. Поэтому устраняя неисправности необходимо проверять все возможные моменты, которые могут возникнуть, если сама приставка работоспособна:

Неправильная настройка антенны

Это основополагающая проблема всех абонентов. Зачастую, если у нас спрашивают о том, почему приставка не ловит каналы, то мы указываем именно на антенну.

  1. Во-первых ее нужно правильно подобрать. Делается это в зависимости от удаленности дома от телевышки. Если это расстояние превышает 10-12 км, то в обязательном порядке необходима уличная антенна с мощным усилителем.
  2. Во-вторых также требуется правильная установка. Ее необходимо производить в максимально возможной близости к приставке. Если рассматривать частный дом, то лучше всего поставить уличную антенну прямо перед окном или за стеной, где находится сам телевизор. Также следует ее повернуть в том направлении, в котором предположительно находится телевышка. При этом на расстоянии в 10-20 метров, желательно, чтобы перед антенной не было каких-либо зданий или лесных насаждений. Это снизит ее мощность.

Некачественные кабели соединения

Множество проблем с цифровым телевидением возникает из-за плохих проводов:

  1. Антенный кабель. На него особое внимание. Дешевые варианты сделаны из некачественных материалов и срок службы такого кабеля варьируется от полугода до года. Причем гарантию его качества Вам никто не даст, даже магазин. Представьте себе, что даже в дорогих кабелях, по 30-40 рублей за метр, имеются так называемые “затухания” сигнала, хоть и мизерные. Что говорить о дешевых вариантах. Особенно “не дешевить” мы призываем владельцев квартир, т.к их антенны обычно располагаются на крыше дома, а длина кабеля может достигать свыше 10 метров.
  2. Провода подключения приставки. В комплект с оборудованием обычно укладывают RSA кабели. Они зачастую выполнены из некачественных сплавов и быстро приходят в негодность. Как мы думаем, производитель ложит их с целью того, чтобы абонент просто убедился в работоспособности приставки и только. Однако ловить каналы даже при неисправности этих проводов, приставка все равно должна. Если они приходят в негодность, то устройство попросту перестанет показываться на экране телевизора или начнет зависать с пропаданием звука.

Неправильная настройка каналов

Опять же не всегда в отсутствии поиска виновато оборудование. Зачастую, по незнанию, абоненты неправильно настраивают ее и в итоге каналы найти не удается. Мы не раз писали об этой процедуре. Для наглядности повторимся вновь. Скажем сразу, что настройку мы будем производить через ручной поиск. Найти его можно в меню устройства:

  1. Сначала заходим на итерактивную карту ЦЭТВ и смотрим частоту вещания РТРС -1 и РТРС -2 для своего региона. Записываем номера каналов ТВК.
  2. После этого переходим в меню приставки и выбираем ручной поиск.
  3. Откроется окно, в котором необходимо будет ввести данные ТВК, которые Вы ранее смотрели на интерактивной карте. Так следует сделать для обоих номеров.

Это наиболее частые проблемы, которые возникают в случае, если приставка не ловит каналы.

Общие рекомендации

После перехода на цифровое ТВ жители городов России получили возможность смотреть 20 телевизионных каналов в хорошем качестве. Но бывает, что доступна только половина из них. Что делать в этом случае?

Прежде всего нужно установить причину:

  • проверить, не идут ли ремонтные или профилактические работы на ретрансляторе;
  • подключить антенну через приставку и найти лучшее ее положение;
  • проверить настройки тюнера и, при необходимости, провести ручную настройку на частоту отсутствующего пакета каналов;
  • убедиться в исправности телевизора.

Если все перечисленные способы не помогли, смотреть телевизор можно, подключив его к сети интернет (многие современные модели это позволяют). В этом случае экран телевизора становится аналогом экрана компьютера или планшета.

Установив приложение выбранного канала (у основных федеральных каналов они разработаны и их легко найти в магазине приложений), можно смотреть не только передачи прямого эфира, но и пропущенные (в записи).

Как усилить плохой сигнал цифрового телевидения

Наиболее действенные способы, чтобы усилить цифровой сигнал Вашей антенны. Возможные ошибки и поэтапное устранение и выявления проблемы отсутствия нормального сигнала.

Обычно при настройке цифрового ТВ бывает крайне сложно найти каналы. Некоторые приставки в этом случае начинают зависать или выдавать сообщения об отсутствии сигнала. Проблема на этот счет знакома нам не понаслышке. Виновник всего, зачастую, плохой сигнал. Если его уровень недостаточен, то сделать что-либо крайне сложно. У приставки попросту не будет технической возможности поймать вещание.

К счастью на этот счет уже было придумано массу идей и советов. А как показываем нам практика, уже сегодняшние абоненты цифры, жалуются на данную проблему чаще всего. Именно поэтому мы рассмотрим ее под микроскопом и постараемся предоставить действенный совет, как Вам усилить плохой сигнал цифрового телевидения.

Если сигнал плохой или отсутствует

В процессе разбора мы не будем затрагивать очевидные проблемы, связанные с браком оборудования. Встретить его можно в редких случаях. Кроме того, перед началом убедитесь, что Ваш приемник (приставка или телевизор) цифрового вещания, работает со стандартами DVB-T и DVB-T2.

В общем и целом большинство проблем плохого уровня сигнала бывает из-за:

  1. Некачественной настройки и выбора антенны. Кому нужна будет цифровая антенна и как ее подобрать, мы писали ранее. В общем может только сказать, что выбор ее строится в зависимости от того, как далеко находится от Вас передающая сигнал телевышка. Чем она дальше (от 10км), тем лучше должна быть антенна. Эта проблема является основной причиной отсутствия сигнала или его временного пропадания.
  2. Дешевого телевизионного провода. Если говорить честно, то на нашем рынке почти 90% телевизионного оборудования производится в Китае. Это проблема, потому что качество этих товаров не всегда на уровне. В магазинах техники Вам будут предлагать как минимум 2 вида телевизионного кабеля. Первый попроще и стоить будет копейки, второй немного понадежнее. Брать стоит именно последний вариант. Дешевые кабели крайне некачественные и со временем перестают нормально передавать сигнал. Пока импульс от антенны дойдет до приставки, сила его будет в несколько раз уменьшена за счет потерь в проводе. Поэтому мы настоятельно просим Вас не скупиться при его выборе.
  3. Отсутствие усилителя на длинных кабелях. Не всегда имеется возможность разместить антенну в пределах 1-10 метров. Особенно это актуально для многоэтажек, где цифровой кабель может тянуться на 20-30 метров. В этом случае возможны существенные потери сигнала и ухудшение его качества в целом. Для подобных вариантов был придуман специальный усилитесь цифрового сигнала. Он позволяет уменьшить влияние помех на передачу вещания и способствует улучшению трансляции на проводах свыше 10 метров. При этом подключать его следует в зависимости от ситуации. Если Вы находитесь загородом, где помех должно быть по минимуму, подключать усилитель стоит ближе к телевизору. В ином случае лучше всего использовать его рядом с антенной. Цена его не превышает 500 рублей.

Таким образом мы предоставили Вам 3 очевидные причины плохого уровня сигнала. Как видите, в основном они связанны с антенной. В процесс поиска каналов, рекомендуем делать это только в ручном режиме. Узнать частоту приема в Вашем регионе можно на интерактивной карте ЦЭТВ.

IPTV в России